سياسة الاسترداد

قبل ما الطلب يطلع

تقدري تلغي الطلب وإحنا بنأكده، وقبل ما يطلع. لو التحويل لسه ما اتأكدش، مفيش مبلغ يتسترد.

عند الباب

لو الطرد وصل مكسور أو مسرب أو مش الطلب اللي طلبتيه، تقدري ترفضي استلامه. قولي للشخص اللي كلّمك يأكد الطلب، واحتفظي برقم الطلب. بنرجّع المبلغ بعد ما نتأكد من المشكلة.

بعد ما تدفعي

لو دفعتي خلاص والاسترجاع اتقبل، بنرجّع سعر المنتجات اللي اتفقنا ناخدها. ده خلال 7 أيام عمل من بعد ما المنتجات توصلنا ونراجعها.

الاسترداد نقدًا، أو بالطريقة اللي نتفق عليها في المكالمة. بنبلغك لما المبلغ يطلع.

الاسترداد بيشمل إيه

• سعر المنتجات المرتجعة اللي عدّت المراجعة.
• مصاريف التوصيل بس لو المشكلة من عندنا: منتج غلط، أو قطعة ناقصة، أو تلف حصل قبل ما تستلمي الطلب.

إيه اللي ما بنستردوش

• منتج اتفتح أو اتستخدم أو الختم بتاعه مش موجود، إلا لو فيه عيب أو تلف أو مش المنتج اللي طلبتيه.
• استرجاع لتغيير الرأي بعد 14 يوم من التوصيل.
• مصاريف التوصيل في استرجاع تغيير الرأي.
• هدية أو قطعة مجانية من عرض، إلا لو البكج كله رجع مقفول معاها.

العروض والباكيدجات

البكج بيتسترد بسعر البكج لما يرجع كامل ومقفول وفي تغليفه الأصلي. لو قطعة واحدة هي المشكلة والباقي اتستخدم، بنسترد أو نستبدل القطعة دي بس بعد ما نشوفها.

كلمي ناتشورال

لأي سؤال عن طلب أو استرجاع أو استرداد، استخدمي بيانات التواصل دي واكتبي رقم الطلب.

صفحة التواصل
01229999067
01222222607
035488877
hello@natural.beedevelopments.net
316 شارع خالد بن الوليد فوق هريسة أحمد حسنين أمام كافيه ابو الحسن الدور الاول